国家电网有限公司近期召开工作会议部署当前重点工作，强调要积极适应从“用上电”到“用好电”的转变，着力打造现代化用电营商环境、提升供电服务品质，多措并举服务区域协调、城市更新、乡村振兴等重大战略，加大保障和改善民生力度。公司各单位践行人民电业为人民的企业宗旨，着力构建卓越供电服务体系，提升供电质量、创新服务方式、强化服务监督，持续优化电力营商环境，不断提高民生用电保障水平，全力满足经济社会高质量发展和人民群众美好生活用电需求。

国网江苏无锡供电公司员工协助蝴蝶兰种植基地排查配电箱安全用电隐患。

优化服务举措

  5月14日，国网上海金山供电公司协助雷克萨斯新能源项目220千伏电力配套工程办理交通组织方案审批延期手续，确保工程顺利推进。

  4月底，位于金山区高新技术产业开发区的雷克萨斯（上海）新能源有限公司220千伏雷克萨斯变电站投运。国网上海电力依托FREE系列服务举措，积极落实现代化用电营商环境“三个一批”建设工作，持续跟进服务该站后续配套工程建设进度，为项目投产提供坚强电力保障。

  建设现代化产业体系、巩固壮大实体经济根基，是推动高质量发展的重大战略任务。公司各单位聚焦制造企业、产业园区等大客户用电需求，通过创新服务举措、优化服务流程、提升服务品质，赋能产业经济发展“加速跑”。

国网蒙东赤峰供电公司员工进企业协助客户排查用电隐患。

  5月18日，内蒙古赤峰远联钢铁有限公司新增生产线现场机器轰鸣。“我们3月新增了一条生产线，目前供电容量很充裕，让我们能安心扩大生产规模。”该企业电力自动化处负责人郑晓林说。国网蒙东赤峰供电公司提前2个月为该企业完成配套增容改造，并指导该企业通过电力市场交易降低用电成本。

  今年5月，国网蒙东电力发布《进一步做好大客户新型用电服务保障工作方案》，为在建大项目、在运大客户组建专属服务团队，推行“项目长”负责制和“一企一策”精准服务，开通电网改造绿色通道，全力加快大项目接网进度，并通过优化市场交易、深化能耗管理增值服务，助力企业降本增效。

  今年以来，安徽合肥肥东县食品产业园智能生产线与冷链运输网络持续升级，用电需求不断提升。国网合肥肥东县供电公司与该园区管委会签订了“园网共建”合作协议，通过“包满意”服务专班为园区130家企业提供容缺办电、能效分析、义务巡检、应急保电等定制化服务。

  国网安徽电力建立“园网共建”电力驻企服务机制，优选高级客户经理进驻园区开展服务，“一企一策”精准服务企业建设。截至4月底，该公司累计走访1.25万家企业，立行立办企业办电业务、电量电费咨询、安全用电检查等诉求289件，企业测评满意度达到99.89%。

国网安徽黄山祁门县供电公司员工在功率半导体芯片制造企业生产车间测量配电设备电压。

  国网辽宁电力着力应用智能化技术推动电力营商环境优化升级，开发业扩报装服务全流程数字化管控平台，依托“线上+线下”联合监督管控手段，巩固“三零”“三省”服务成效。今年，该公司主动对接辽宁省数字政府建设任务，紧扣“高效办成一件事”，在流程上做“减法”，创新“一张蓝图、一网办理、一次踏勘、一次接入”举措，加快推进供电企业营销系统与省级政务服务平台数据贯通，提升水、电等公共服务报装接入质效。